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地板企业如何能赢得“好口碑”?

2015/2/9 13:47:46
文章来源:网络

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  据了解,10月16日,京东正式宣布与Acer、戴尔、中兴、联想等40家手机和PC厂商达成售后服务领域的业务合作。连国内电商巨头都开始致力于完善售后服务,遑论地板行业一大批的中小企业。在价格战难以维系生存的背景下,中小地板企业更应着重于售后服务的提升,以此赢得消费者“芳心”。

  服务成为消费者的参考条件

   地板市场上产品销售如何,主要取决于消费者是否喜欢。而能否得到消费者的喜欢,除开产品价格、质量、外观等影响因素以外,服务日渐成为重要的参考条件。

   地板虽属消费频次低的产品,但售后服务是一个不容忽视的方面。因为售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来,或者推荐新客户。因为地板行业门槛低,绝大数企业规模都不大,企业在扩展市场时,需先考虑到一条适合自己的售后服务之路,给客户一个完美收尾,留下好印象。

服务工作做到位才能提高销量

   现在一些地板企业抱怨生意一年不如一年,越来越难做了,但是却没有注意到消费者们在说什么,调查发现,有不少消费者反应,现在地板质量越来越差了,没用几年,不是这有问题就是那有问题,询问售后也爱理不理。

   地板企业如果不曾顾虑到消费者们的心理想法,扩大产量,降价促销等都是无用之举。服务工作不到位,“口碑”不好,如何提高销量。

   当前一些地板企业,想消费者提出“售后三包,无理由退货,送货上门”等服务,但是能说到做到的企业却不多,光说不做等于白说。在这种背景情况下,地板企业要提高自己的服务,以服务去征服消费者。做好服务才叫干的“漂亮”。

当今社会,各种技术发展日新月异,锁具市场鱼龙混杂,让消费者感到盲从,产生误区。目前很多有品牌的、没品牌的产品相继出现在五金市场上,而大部分消费者对于品牌影响还是很陌生的,一些锁具品牌企业也只有业内的人士知晓,大部分消费者是不知情的。因此锁具行业发展品牌意识非常重要。 五金行业阐发师以为,五金锁具企业的入行门槛低,很多五金锁具企业的产物种类繁多,质量要求不高,代价自制,以是必然拥有市场,这种低门槛的我国五金锁具发展品牌意识非常重要

近期,某家具厂商在沪上别出心裁地推出一项投资红木的“理财新方式”,即红木回购。红木家具买回家“存”几年,可再加价卖回商家,“利息”远高于存银行。在北京,红木回购并非新鲜事,元亨利、龙顺成等皆推出过红木原价回购,近年来,劲飞、福星古月等则相继推出翻倍或溢价回购。目前,虽然市场上承诺红木回购的企业屈指可数,但很多企业看好回购的益处,并愿意尝试推行红木回购。以回购刺激消费需求北京元亨利硬木家具有限公司董

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